英国站一直是eBay的重要站点。目前的活跃用户超过2400万， 从23年前的销售的第一张CD开始， eBay在英国的业务实现了高速增长， 现在已经是当地最大的非自营平台之一。
在英国站点，家居园艺、时尚、汽摩配件、运动户外等品类均保持高速增长。目前，eBay英国站的移动端占比超过60%，每周通过移动端上架的产品近1400万个。
近年来， 随着英国市场被越来越多的中国卖家重视，英国站已经成为中国卖家成长最快的站点之一。随着越来越多的中国卖家通过注册合规的VAT税务，使用eBay Speedpak、自建或者第三方海外仓渠道， 我们在英国的销售额达到了历史新高。我们也希望通过提供更全方位的服务和支持，帮助更多的中国卖家能够在英国站拓展业务。以下是创百汇整理运营eBay英国站遇到的问题，答案都在这里的详情解读。
关于账户
1、eBay新账户冻结，说是存在第三方安全隐患，该怎么办？
为应对虚假账号注册影响平台体验， eBay加大了对注册账号的审核， 近期注册新的账号有可能被系统认定为高风险， 如您是企业客户，建议您联系客户经理取得支持
2、英国账号，顾客一开case，eBay就立即退款关闭了case，并算一个不良记录。注意哦，是“一开”。根本没给卖家时间，卖家甚至不知道有case开过。(账号是正常的，TOP，没有什么限制，状态好)
eBay 在2018年的卖家更新中上线了全新的零售标准的退货体验， 如您在相关listing中使用该退货条款， 平台将会自动介入而无需再次取得您的授权， 建议检查您的相关退货政策
关于VAT
1、英国站小卖家自发货是否需要注册VAT增值税
根据英国税务部门的相关规定， 目前从中国直发（真实的直发）是不需要申请VAT税号， 但是如果您的货物是从欧洲其他国家发往英国，12个月内销量累计达到7万英镑时候，也是必须要申请真实有效的VAT税务，否则就会被禁止继续在英国站点销售
关于物流
1、橙联不允许发带电的产品 但是我全部产品都是带电的 以前都是发香港挂号和eub的，现在怎么办？
Speedpak 是eBay 18年全新推出的介入式物流解决方案，透过全程可追踪的物流轨迹及可控的妥投时效，将显著提升欧美市场买家的购买体验。
对于目前不能通过该渠道寄送的相关物品，我们建议您联系您的客户经理，申请物流白名单，之后您可以继续使用您之前的物流解决方案，直到eBay推出新的物流产品；当然，您依然要遵守eBay中国的相关物流政策，如因您相关物流方案影响买家体验，我们依然会限制您的相关销售权限。
关于侵权问题
1、如何自查产品开发，避免侵权问题接踵而来？
eBay严格保护知识产权（商标、专利等），这一原则同样适用于中国卖家
https://pages.ebay.com/seller-center/listing-and-marketing/verified-rights-owner-program.html 请登录以上网站，获取更多关于Vero方面的信息，如您拥有相关自主知识产权产品且获得计划销售市场认可， 也可联系eBay客户经理团队获得支持。
关于运营
1、万圣节连着圣诞节的旺季到了，小账号额度不够，能够销售些什么好呢？
建议您销售节日类产品，通过良好的销售表现，获取额度的提升，从而为新的一年做准备。
2、如果在英国站上出售服务，类似设计等，可以有？
目前来看，平台还是以销售实物为主
3、新店铺应该大量铺货以获取更多流量吗？PL的投放比率是不是前期都在100%比较好？英国站的首要关键大词可以参照美国站的吗？
作为卖家，应该首先确认的是自身的情况，不同的卖家有不同的运营策略及产品，铺货模式并不适用于所有类型卖家，有非常多的精品（专业化）卖家一样在英国站点取得了非常好的销售表现。
eBay在Seller hub的促销设置里给出了推荐的PL投放标准供各位卖家参考，PL投放的原则是通过优化当前listing及适当的比例获得listing更多的曝光，从而增加产品销售，不建议一开始就做100%投放， 而是通过研究你需要投放的listing相关类目目前的相关情况， 在标准比例上适当增加。
4、英国站个人卖家可以上架吗？必须要公司才行吗？
个人卖家也可以上架销售，但是您的销售额度会比较有限，如果您是有实力并且有意愿长期经营英国电商市场， 建议申请企业账户，可以获得更多的支持
5、在英国站点和澳洲站点，eBay上卖什么产品销量比较好？
这个问题其实没有标准答案， 在我们看来， 英国市场对于中国卖家而言依然潜力巨大， 整体的跨境网购市场及eBay平台的销量都处在上行通道，很多品类都有巨大的潜力。
6、铺货的运营只适合大卖家吗?
行业内的术语叫“泛SKU”， 从运营角度讲， 现在平台的竞争随着信息透明程度越来越高， 传统的运营层面的竞争已经过度到供应链的竞争， 行业内的大卖家因为有比较成熟的运作体系， 所以可以比较高效的管理大量库存；对于中小卖家而言，盲目地品类夸张会造成公司运营及现金流的巨大压力。
7、英国站的海外仓已经不热卖的产品，如何清库存？
怎么定义是否热卖呢？其实英国站点有很多值得开发的潜力品类，即便看起来不热卖的产品，通过提升产品描述质量、提供更优质的物流和售后服务、增加推广宣传，也有可能吸引有刚性需求的消费者。
8、如何通过eBay拍卖去运营产品？
eBay 目前的拍卖大部分集中在收藏品类目，一口价的销售额占比已经超过80%， 如果您的产品不是适合拍卖类目的产品， 不建议使用拍卖功能，eBay 正在加速推进结构化数据，从listing层面转向产品层面，随着众多类目标准的产品页面的建立，拍卖功能的作用可能会随之减弱。
9、产品被跟卖了如何处理？
跟卖的界定比较复杂，平台和卖家对此有不同的定义，根据我们的经验，建议从两个方面来着手处理：完善自身产品相关信息（如品牌备案、设计自有包装、修改listing图片信息、在副标题中标注等）、联系平台看是否能够获取支持。
其他问题
1、请问德国站在物流上有什么政策要求？因为刚开始做德国站，对德国站点的政策不熟悉。还有是不是超过22欧元，要添加快递选项？
我们即将推出针对德国站点开发的专题报告，持续关注eBayCBT。目前的话，您可以尝试联系eBay客户经理或客服团队。
2、如何打开eBay小语种的市场？
首先，需要准备具有当地语言能力的运营人员；
其次，研究当地市场销售者的消费习惯； 尝试部分产品去测试相关市场。
另外，eBay曾经发布针对法意西市场的报告（这里插入之前的小语种报告：进击的法意西），其中有很多干货，值得阅读借鉴。
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